POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta política de tratamento de dados pessoais ("política de privacidade") descreve como a SKAMA SKATE SHOP coleta e processa as informações que obtemos dos nossos clientes e se aplica aos dados pessoais que você inseriu ou que foram coletados através do nosso site SKAMA SKATE SHOP;

A SKAMA SKATE SHOP é responsável pelo processamento dos dados coletados pelo site. Se tiver dúvidas ou comentários sobre esta política de privacidade, por favor, entre em contato pelo e-mail: hi@skamaskateshop.com

As alterações que eventualmente ocorrerem, nesta Política de Privacidade, serão publicadas nesta página.

Esta é a versão inicial da nossa Política de Privacidade, registrada em 01/02/2023.

QUE DADOS PESSOAIS COLETAMOS?

Quando o cliente visita a página inicial, coletamos automaticamente informações pessoais como tipo de navegador, endereço IP, páginas visitadas e quais termos pesquisados.

Temos por objetivo oferecer a melhor experiência ao usuário, além de realizar marketing direcionado, incluindo redirecionamento através de redes sociais e portais da internet.

O processamento dos dados coletados está totalmente em conformidade com a regulação jurídica da lei geral de proteção de dados da UE. 6 (1) (f)

A fim de proceder à correta operação de entrega e manutenção dos direitos sobre a transação pelo consumidor, quando o cliente compra um produto ou se comunica conosco através do site, nós coletamos os dados enviados, como nome, endereço, e-mail, número de telefone, tipo de pagamento e entrega, produtos comprados e endereço IP utilizado no momento da compra. O endereço IP é colectado para evitar fraudes. Informações sobre suas compras também podem ser processadas para atender aos requisitos legais, incluindo contabilidade.

Para que possamos informar-lhe de ofertas e conteúdos educativos, oferecemos a assinatura da nossa newsletter. Ao assinar a newsletter, nós coletamos seu nome e endereço de correio eletrônico.

COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS COM QUEM? 

Transportadores:

As informações sobre seu nome, endereço, e-mail e número de telefone são transmitidas para a transportadora responsável pela entrega dos produtos comprados em nosso site.


Processadores:

Os dados poderão ser compartilhados com parceiros externos que assinam antecipadamente acordo de confidencialidade e de respeito às normas da lei geral de proteção de dados, com o objetivo exclusivo de processamento das informações à serviço da SKAMA SKATE SHOP para melhor atendimento e direcionamento de ofertas e melhoria de experiência de relacionamento com seus clientes, incluindo fornecedores de web design e desenvolvimento, portais de buscas e mídias sociais.

VOCÊ NO CONTROLE

Nós da SKAMA SKATE SHOP prezamos por manter você no controle de seus direitos, especialmente sobre seus dados pessoais. Caso deseje acessar ou retificar seus dados, ou revogar a cessão de utilização por nossa parte, ou mesmo ser suprimido de nossa base, basta a solicitação por escrito via e-mail para hi@skamaskateshop.com

Note, somente que, em alguns casos, não somos obrigados a excluir seus dados pessoais se eles forem necessários para cumprir eventual obrigação legal em curso, ou para estabelecer, exercer ou defender uma reivindicação legal.

ATÉ QUANDO FICAMOS COM SEUS DADOS?

Qualquer informação será apagada tão logo possível, após a solicitação de supressão de consentimento por parte do cliente, ressalvando-se as questões legais que demandam sua manutenção por tempo facultado pela lei geral de proteção de dados;

Informações armazenadas, sem pedido de supressão, serão mantidas de acordo como segue:

Web Site: 6 meses sem o uso do website;

Newsletter e outras formas de comunicação com o cliente como e-mail marketing: de imediato, tão logo quanto tecnicamente possível;

Histórico de compras: 3 anos, pois, pode ser que o cliente queira retomar seu relacionamento e ter aconselhamentos técnicos complementares a seus equipamentos adquiridos;

Dados contábeis: 5 anos, para atender aos requisitos legais da Legislação Portuguesa;

Atenção: qualquer informação poderá ser armazenada pelo tempo legal permitido, caso seja legitimamente necessário estabelecer, exercer ou defender uma reivindicação legal ou se o armazenamento for necessário para cumprir as obrigações legais.

SEUS DADOS ESTÃO SEGUROS

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para evitar a destruição acidental e ilegal, perda, alteração e deterioração de dados pessoais e para evitar acesso não autorizado ou uso indevido.

O acesso aos seus dados pessoais será permitido apenas para funcionários que tenham uma necessidade real de fazer seu trabalho.

VOCÊ TEM DIREITO A RECLAMAR

Nossa equipe e nossos parceiros estão orientados a proceder sempre dentro do rigor da regulação quanto à coleta, armazenamento, uso e processamento de dados pessoais e sobre a experiência e relacionamento com nossos canais de atendimento. No entanto, respeitamos o seu direito de reclamação, sempre que entenderes que estejamos em desacordo com sua expectativa. Nestes casos, pedimos que nos envie sua reclamação por escrito para hi@skamaskateshop.com e nos empenharemos ao máximo em esclarecer o estabelecido na legislação, ou proceder às medidas corretivas em eventual descumprimento legal, ou solicitação protegida por lei, não atendida. Caso não seja satisfatório, ou a qualquer tempo, o mesmo procedimento pode ser feito para a Comissão Nacional de Proteção de Dados de Portugal CNPD, cujas informações podem ser obtidas diretamente no web site ou por email: geral@cnpd.pt, por telefone (+351) 213 928 400, (+351) 213 976 832, ou em sua morada, na Av. D. Carlos I, 134, 1º 1200-651 Lisboa.

COOKIES

Cookies são informações digitais que as páginas da Internet armazenam no disco rígido do teu computador, sem identificar o cliente como pessoa, mas sim identificam teu computador, telemóvel, ou outro dispositivo de acesso à internet. Um cookie não é uma aplicação e não pode conter vírus. Os cookies podem ser sempre apagados nas configurações da Internet de teu browser.

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